• «Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи товара (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
• «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
• «Потребитель» – дееспособное физическое лицо, которому адресована настоящая Оферта.
• «Товар» - товар, ассортиментный перечень которого, представлен на Сайте.
• «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте.
• «Заказ» – действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта Продавца, с целью приобретения отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар.
• «Доставка» - услуга по доставке Заказа Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.
• «Курьерская служба» - третье лицо, определяемое Продавцом и предоставляющее Покупателю услуги по доставке Товара.
• «Сайт» – совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в доменах www.domkonopli.ru
• «Карта» – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операций с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
• «Правила дистанционной продажи» - Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.
  5. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца, может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты.

2. Предмет договора.
   1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3. Оформление Заказа.
   1. Оформление Заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
      1. с использованием Сайта Продавца.
   2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующие данные:
      1. Фамилию, имя;
      2. контактный телефон и адрес электронной почты;
      3. способ доставки Заказа (самовывоз или по указанному Покупателем фактическому адресу доставки Заказа);
      4. фактический адрес доставки Заказа (если доставка Заказа производится не в магазин Продавца).
      5. способ оплаты Заказа (предварительная оплата Заказа Продавца с использованием банковской карты через Сайт Продавца, оплата при получении Заказа).
   3. Оформленный Покупателем Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар. Факт оформления Покупателем Заказа и передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар подтверждается следующими способам:
      1. направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:
         1. наименование Товаров, в отношении которых между Продавцом и Покупателем заключен Договор;
         2. дата направления Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар;
         3. другие сведения по усмотрению Продавца.

Указанная в п. 3.3.1. настоящей Оферты информация также отражается в Личном кабинете Покупателя на Сайте.

• 4. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, производит предоплату Продавцу суммы стоимости Товаров, входящих в Заказ.
  5. В случае неосуществления Покупателем предоплаты суммы Заказа в установленный пунктом 3.4. Оферты срок, данная неоплата будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи Товаров, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать:
• обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предоплаты;
• право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предоплаты.
  6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.
  7. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефону: +7 916 949 52 52.
  8. Покупатель, соглашаясь с условиями настоящей Оферты, также даёт согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152- ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент нажатия Покупателем кнопки «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении Заказа на Сайте. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя, адрес (далее – «Персональные данные»).

Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует:

1. до момента отзыва Покупателем согласия в простой письменной форме путём направления такого отзыва в адрес Продавца.

Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия в простой письменной или в электронной форме.

4. Оплата Заказа.
   1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, возможно следующими способами:
      1. Путем совершения в магазине Продавца операции по оплате товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем, или путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца.
      2. Оплата наличными денежными средствами или с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем, Курьерской службе в случае осуществления Доставки Товара по адресу, указанному Покупателю.
      3. Путём оплаты стоимости Заказа полностью на Сайте Продавца (Картой).
   2. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, обязанность по оплате Товара должна быть исполнена в срок не более чем 1 (один) рабочий день со дня получения Покупателем подтверждения Продавца о получении сообщения о намерении приобрести Товар (п. 3.3. настоящей Оферты).
   3. Цена на каждую единицу Товара/стоимость Доставки указывается Продавцом при оформлении Заказа и дополнительно сообщается Покупателю способом, указанным в п. 3.3. настоящей Оферты.
   4. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены Товара, указанной на Сайте в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1.3. настоящей Оферты).

4.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом договора купли-продажи Товаров, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.3 настоящей Оферты.

5. Доставка Товара Покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) Товара. Отмена заказа/отказ от покупки.
   1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно территория доставки, срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении им Заказа. Согласованные Сторонами условия доставки указываются в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом Покупателю в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты.
   2. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
      1. в любое время до передачи Товара Покупателю.
      2. в течение 14 (Четырнадцати) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (только в отношении непродовольственных товаров и за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации).
   3. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2.1. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им предоплату за Товар, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и оформление Заказа, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
   4. В случае отказа Покупателя от Товара, по основаниям, изложенным в п. 5.2.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Заказа, не позднее чем через 3 (трех) дней с даты возврата Товара.

При возврате предоплаты, уплаченной Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

1. 4. 1. Вместе с предъявлением требований в соответствии с п. 5.4. настоящей Оферты Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, указанный в Заказе. Факт осуществления возврата товара подтверждается актом о возврате товара/накладной, подписываемым Продавцом и Покупателем.
   5. В случае если Покупателю передается указанный в Заказе Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 2 рабочих дней после получения указанного в Заказе Товара известить Продавца об этих нарушениях, обратившись по телефону +7 916 949 52 52 или в магазин Продавца.
   6. Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:
      1. если Покупатель не оплатил Заказ, оформленный на условиях предварительной оплаты;
      2. если Покупатель уклоняется от получения Заказа (Товара);
      3. в случае отсутствия Товара на складе Продавца, либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
      4. в случае отказа Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях;
      5. в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ.

6. Авторские права
   1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

7. Ответственность Продавца.
   1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
   2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного Покупателем Товара.
   3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
   4. Право собственности на указанный в Заказе Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем акта приема- передачи/накладной на передачу ему указанного в Заказе Товара.
   5. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе (п. 3.6. настоящей Оферты).

8. Претензии Покупателя.
   1. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить, направив ее по адресу электронной почты INFO@domkonopli.ru.
   2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:
      1. непосредственно магазине Продавца, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю.
      2. путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: 119019, г. Москва, ул. Никитский бульвар, д. 17, ООО «Дом Конопли».
   3. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
   4. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2.1. настоящей Оферты, о таком отказе Покупатель обязуется сообщить по телефону +7 916 949 52 52.
   5. Отказ от Заказа в соответствии с п. 5.2.2. настоящей оферты возможен на основании письменного заявления Покупателя. Покупатель обязан подтвердить факт совершения покупки у Продавца, предъявив кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
   6. Также отказ от Заказа возможен по основанию, изложенному в пункте 3.5. настоящей Оферты.